雑記

【ドラクエ10】スマホを機種変更したらソフトウェアトークンが使えなくなった話

先日、スマホを変えました。

さあ、ドラクエするか!とパソコンに向かい、いつも通りでスマホでワンタイムパスワードを見ようと思ったら、こんな画面が出てきた。

ソフトウェアトークン

ああ、やらかしたな・・と。

実は初めてではないんですよねぇ(笑)

旧スマホ(iPhone)は、不要になったからAppleへ下取りに出したくて、速攻で初期化してしまいました。

初期化する前に、トークンを解除する「強制解除パスワード」を取得して、トークンを新しいスマホに移行しておかないといけなかったんですね。

強制解除用パスワードを取得するのに、ワンタイムパスワードが必要なわけで・・。

前回は、「やらかした」というよりはiOSのバージョンアップによる不具合によりトークンが機能しなくなったということで、再登録をすることになりました。

その時に、「二度とこんな思いをしたくない」と強制解除パスワードを控えたつもりなんだけど、それがどこにいったのかがわからなくなったという恥ずかしい話です( ´ー`)

とりあえず、今回も解除を依頼するしかないかなと。

トークンの解除

スクエニのサポートセンターのページからトークンの解除依頼をしました。

セキュリティトークン解除申し込み専用フォーム

ここで、ちょっと横着をしてしまいまして、必要最低限の情報しか書かなかったので、より詳細な情報を求められました。

スクエア・エニックス アカウントに登録しているメールアドレス宛に、その旨連絡が来るのですが、要するに「ようわからんから、追加で情報ちょうだい」ということです。

『ドラゴンクエストX』をご利用いただいている場合

●オンラインモードでのキャラクター名:
※複数のキャラクターが存在する場合、
 分かるものを全てお書き添えください。

●キャラクターID:
※キャラクターをターゲットすると見える、
 「**123-456」という形式の番号のことです。

●レジストレーションコード:
※複数お持ちでございましたら、それぞれお書き添えください。

僕は最初に、メインキャラクター名くらいしかキャラクターの情報を書かなかったんですよね(もっと真剣に記入しておけばよかった)

キャラクターIDは、ゲームにログインするか、目覚めし冒険者の広場のマイページにログインでもしないとわからないですよねぇ。

ただし、目覚めし冒険者の広場の場合は、ログインされたままになっていれば確認できますね。

レジストレーションコードは、2017年10月9日現在だと全部で3つありますよね(バージョン1〜3のそれぞれのパッケージ分)

全部書いておいた方がいいでしょう。

とにかく、スムーズに事を進めるには、できるだけ具体的な情報を最初から記入しておいた方が良いです(当たり前だけど)

2日後くらいだったと思うけど、ちゃんと対応はしてもらえました。

セキュリティトークン回答メール

これで無事ワンタイムパスワードなしで、ログインできるようになりましたよ。

こんなことが起きてますが、セキュリティは大事なので、もう一回ワンタイムパスワードは使えるようにしておきましょ。

ソフトウェアトークンの導入手順

これで全てが元通りですね。

導入後は強制解除パスワードを控えておく

また同じことにならないようにするために、ソフトウェアトークンの導入後は、すぐに強制解除パスワードを控えておきましょう。

ソフトウェアトークン登録完了メール

登録後に、「ソフトウェアトークン登録完了のお知らせ」というメールが送られてくる。

そのメールが上の画像なんですが、リンクを開くとスクエア・エニックスアカウトサービスにログインするんだけど、そこに強制解除パスワードが表示されます。

こんな感じ。

トークン利用状況

メールってちゃんと読めば親切に書いてくれてるんですよね・・

これさえ控えておけば、アプリを間違って消したり、機種変更で初期化してしまっても大丈夫じゃないかなと思います。

次の機種変更は早くても2年後以降になると思うけど、その時にこの話を思い出す自信がない・・。

せめて、強制解除パスワードだけでも残しておけば、なんとかなるかなぁと思ってます。